কোনো মার্কেটিং এজেন্সির লোক হয়তো আপনাকে বললেন, “আপনার CTR কম, CPC বেশি, SEO আর AEO করালে ভালো হবে।” আপনি মাথা নাড়লেন, কিন্তু ভেতরে ভেতরে কিছুই বোঝেননি।
এতে লজ্জার কিছু নেই। শব্দগুলো শুনতে ভারী। কিন্তু প্রতিটার পেছনে একটা সোজা কথা আছে।
নিচে শব্দগুলো এক জায়গায় রাখলাম। কাপড়ের দোকানের উদাহরণ দিয়ে বোঝানো হয়েছে। সংখ্যাগুলো শুধু বোঝানোর জন্য, বাস্তব কোনো গড় না।
কীভাবে মানুষ আপনাকে খুঁজে পায়
SEO (Search Engine Optimization)
মানে: Google-এর মতো সার্চে নিজের ওয়েবসাইট বা পেজ খুঁজে পাওয়ানোর কাজ।
উদাহরণ: কেউ লিখলেন “সুতি শাড়ি অনলাইন”। আপনার পেজে সুতি শাড়ি নিয়ে ভালো তথ্য থাকলে সেটা সামনে আসার সুযোগ পায়।
বিস্তারিত: SEO কী? Google-এ ওয়েবসাইট দেখানোর সহজ উপায়
AEO (Answer Engine Optimization)
মানে: যেসব ব্যবস্থা সরাসরি উত্তর বলে দেয়, যেমন AI চ্যাটবট বা সার্চের উত্তর-বক্স, সেখানে নিজের লেখা উত্তর হিসেবে আসার চেষ্টা।
উদাহরণ: কেউ ChatGPT-কে জিজ্ঞেস করল, “সুতি শাড়ি কীভাবে ধুতে হয়?” আপনার ওয়েবসাইটে এর পরিষ্কার, ছোট উত্তর থাকলে সেই উত্তর কাজে লাগার সম্ভাবনা বাড়ে। কোনো নিশ্চয়তা নেই, তবে পরিষ্কার লেখা সবসময়ই সুবিধা দেয়।
GEO (Generative Engine Optimization)
মানে: AI যে উত্তর নিজে লিখে দেয়, তাতে নিজের ব্র্যান্ড বা লেখার নাম আসার চেষ্টা। AEO-র সঙ্গে অনেকটা মিলে যায়।
শব্দটা নতুন। সবাই একই অর্থে ব্যবহার করে না। কেউ “GEO করে দেব” বলে বড় টাকা চাইলে আগে জিজ্ঞেস করুন, ঠিক কী কাজ করবে আর কীভাবে ফল মাপবে।
ASO (App Store Optimization)
মানে: প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোরে নিজের অ্যাপ খুঁজে পাওয়ানোর কাজ।
উদাহরণ: আপনার দোকানের নিজস্ব অ্যাপ আছে। অ্যাপের নাম আর বর্ণনায় সঠিক শব্দ আর ভালো স্ক্রিনশট দিলে, মানুষ স্টোরে খুঁজে সহজে পেতে পারে।
কীওয়ার্ড (Keyword)
মানে: মানুষ খুঁজতে যে শব্দ বা বাক্য লেখে।
উদাহরণ: “ঢাকায় পাঞ্জাবির দোকান”, “গরমের জন্য আরামদায়ক কাপড়”।
ব্যাকলিংক (Backlink)
মানে: অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে আপনার ওয়েবসাইটে আসার লিংক।
উদাহরণ: একজন ফুড ব্লগার আপনার রেস্টুরেন্টের কথা লিখে আপনার ওয়েবসাইটের লিংক দিলেন।
অর্গানিক গ্রোথ (Organic Growth)
মানে: বিজ্ঞাপনে টাকা না দিয়ে স্বাভাবিকভাবে ক্রেতা বাড়ানো।
উদাহরণ: পুরোনো ক্রেতা আবার কিনলেন, বা বন্ধুর মুখে শুনে নতুন কেউ এলেন।
বিস্তারিত: অর্গানিক গ্রোথ কী? বিজ্ঞাপনের টাকা ছাড়া গ্রাহক আনার উপায়
বিজ্ঞাপনের হিসাবের শব্দ
ইম্প্রেশন (Impression)
মানে: আপনার বিজ্ঞাপন বা পোস্ট কতবার কারও স্ক্রিনে এসেছে। কেউ খেয়াল করে দেখেছেন কি না, সেটা এখানে ধরা হয় না।
রিচ (Reach)
মানে: কতজন আলাদা মানুষের কাছে আপনার পোস্ট বা বিজ্ঞাপন পৌঁছেছে। একই লোকের কাছে দুবার গেলেও রিচে তিনি একজন।
CTR (Click-Through Rate)
মানে: যতবার বিজ্ঞাপন দেখা গেছে, তার মধ্যে কত শতাংশ ক্ষেত্রে মানুষ ক্লিক করেছে।
হিসাব: (ক্লিক ÷ ইম্প্রেশন) × ১০০।
উদাহরণ: ১,০০০ বার বিজ্ঞাপন দেখা গেল, ক্লিক হলো ২০। CTR হলো ২%। বোঝানোর জন্য নেওয়া সংখ্যা।
CTR কম মানে হয়তো ছবি বা লেখা মানুষকে টানছে না।
CPC (Cost Per Click)
মানে: প্রতিটা ক্লিকের জন্য আপনার কত টাকা খরচ হয়েছে।
উদাহরণ: ২০টা ক্লিকে ২০০ টাকা গেল। CPC হলো ১০ টাকা।
CPM (Cost Per Mille)
মানে: বিজ্ঞাপন এক হাজারবার দেখানোর খরচ। Mille হলো হাজার।
কনভার্সন (Conversion)
মানে: যে কাজটা আপনি চান, সেটা হয়ে যাওয়া। অনলাইন দোকানে সাধারণত অর্ডার।
উদাহরণ: ১০০ জন পেজে এলেন, ৩ জন অর্ডার করলেন। কনভার্সন রেট ৩%। বোঝানোর জন্য নেওয়া সংখ্যা।
CPA (Cost Per Acquisition)
মানে: একজন নতুন ক্রেতা বা একটা অর্ডার পেতে আপনার বিজ্ঞাপনে কত খরচ হলো।
উদাহরণ: বিজ্ঞাপনে ১,০০০ টাকা গেল, অর্ডার এল ৫টা। প্রতি অর্ডারে খরচ ২০০ টাকা। এখন দেখুন, একটা অর্ডার থেকে আপনার লাভ ২০০ টাকার বেশি কি না। না হলে লোকসান।
ROAS (Return on Ad Spend)
মানে: বিজ্ঞাপনে যত টাকা গেছে, তার বিপরীতে কত টাকার বিক্রি এসেছে।
উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বিজ্ঞাপনে খরচ করে ৫,০০০ টাকার বিক্রি হলে ROAS হলো ৫। তবে বিক্রি মানেই লাভ না। পণ্যের খরচ আর ডেলিভারি বাদ দিয়ে লাভ আছে কি না, আলাদা করে দেখতে হবে। এ কাজে সাইটের লাভ-লোকসান ক্যালকুলেটর কাজে আসতে পারে।
রিমার্কেটিং (Remarketing)
মানে: যাঁরা আপনার পেজে এসেছিলেন কিন্তু কেনেননি, তাঁদের আবার বিজ্ঞাপন দেখানো।
দোকানের ভেতরের শব্দ
ল্যান্ডিং পেজ (Landing Page)
মানে: বিজ্ঞাপনে ক্লিক করে মানুষ যে পেজে প্রথম এসে পৌঁছান।
ভালো ল্যান্ডিং পেজে দাম, ছবি আর অর্ডারের উপায়, তিনটাই পরিষ্কার থাকে। কেন এটা জরুরি, তার একটা ভালো উদাহরণ আছে এই লেখায়: অনলাইন দোকানে ভিজিটর আসে, কিন্তু বিক্রি হয় না কেন?
লিড (Lead)
মানে: যিনি আপনার পণ্যে আগ্রহ দেখিয়েছেন, ফোন নম্বর বা মেসেজ দিয়েছেন, কিন্তু এখনও কেনেননি।
CRM (Customer Relationship Management)
মানে: ক্রেতার তথ্য আর তাঁর সঙ্গে সম্পর্ক গুছিয়ে রাখার ব্যবস্থা। ছোট দোকানে একটা খাতা বা স্প্রেডশিটই CRM।
অটোমেশন (Automation)
মানে: একই কাজ হাতে বারবার না করে যন্ত্র দিয়ে নিজে নিজে করিয়ে নেওয়া।
AI Agent
মানে: AI-এর এমন রূপ, যে শুধু উত্তর দেয় না, অনুমতি পেলে কাজের কয়েকটা ধাপও নিজে এগিয়ে নেয়। বিস্তারিত: AI Agent কী? ChatGPT থেকে আলাদা কেন?
AI-র শব্দ
AI কী, তা যদি এখনও পরিষ্কার না হয়, তাহলে AI কী? সহজ উদাহরণ দিয়ে বুঝুন দিয়ে শুরু করুন। প্রম্পট মানে ChatGPT-কে দেওয়া আপনার লেখা নির্দেশ। শেখার জন্য দেখুন: ChatGPT কীভাবে ব্যবহার করবেন?
একটা ছোট সতর্কতা
কেউ যদি বলে “এক নম্বরে তুলে দেব” বা “লাখ টাকা বিক্রির গ্যারান্টি”, তাহলে সাবধান। কোন শব্দ আপনি বোঝেননি, সেটা জিজ্ঞেস করতে লজ্জা পাবেন না। যিনি সৎ, তিনি সহজ করে বুঝিয়ে দেবেন।
আর এই লেখার সংখ্যাগুলো শুধু বোঝানোর জন্য। আপনার ব্যবসার আসল সংখ্যা আলাদা হবে।
শেষ কথা
শব্দ জানা আসল কাজ না, কাজটা বোঝাই আসল। এই লেখাটা বুকমার্ক করে রাখুন। পরে কেউ কঠিন কোনো শব্দ বললে এখানে এসে মিলিয়ে নেবেন।
আরও কাজের টুল পাবেন /tools/ পেজে।
আজকের কাজ: এই তালিকা থেকে এমন একটা শব্দ বেছে নিন, যেটা নিয়ে আপনি আগে ধোঁয়াশায় ছিলেন। নিজের ব্যবসার একটা সংখ্যা দিয়ে সেটা হিসাব করে দেখুন।
